À quoi ça sert
Une part importante du travail quotidien d'un opérateur d'escape game est répétitif : envoyer un message à l'équipe pour signaler un anniversaire, créer une tâche dans un outil de gestion de projet pour un team building corporate, exporter les ventes du mois vers un tableur, déclencher une campagne d'emailing après une session. MyEscapeBoard automatise tous ces enchaînements grâce à un module d'automatisations visuelles, accessible sans compétence technique.
Le principe est celui d'un workflow : à chaque événement de MyEscapeBoard (nouvelle réservation, paiement encaissé, session terminée, avis négatif reçu, bon cadeau acheté), vous pouvez déclencher une chaîne d'actions dans d'autres outils. Vous configurez ces chaînes dans une interface visuelle « si ceci se passe, alors faire cela », sans coder.
Pour les enseignes qui utilisent déjà N8N (plateforme d'automatisation open source) ou Zapier (équivalent en SaaS, plus simple à prendre en main), MyEscapeBoard est nativement intégré. Vous n'avez qu'à connecter votre compte, et tous les événements de MyEscapeBoard deviennent disponibles comme déclencheurs dans vos workflows. Côté actions, vous pouvez écrire dans MyEscapeBoard depuis ces plateformes (créer une réservation, modifier un dossier, envoyer un email).
Pour les besoins sur mesure, MyEscapeBoard propose un système de webhooks Custom HTTP. À chaque événement, MyEscapeBoard appelle l'URL de votre choix avec les détails de l'événement en format JSON. Votre propre serveur (ou un service que vous codez), reçoit l'information et fait ce qu'il veut : envoyer un SMS, mettre à jour une base de données, déclencher une caisse enregistreuse, parler à un robot Discord. La logique est entièrement entre vos mains.
Les workflows peuvent porter sur les flux de réservation (nouvelle vente, modification, annulation, no-show), sur les flux de bons cadeaux (achat, utilisation, expiration), sur les flux de satisfaction (avis reçu, NPS bas, demande de remboursement) ou sur les flux d'équipe (nouveau game master créé, congé validé, formation complétée). Chacun de ces flux comporte une dizaine d'événements distincts, ce qui couvre la quasi-totalité des cas d'usage métier.
Plusieurs cas d'usage typiques reviennent souvent. Envoyer un message Slack à toute l'équipe quand un avis 5 étoiles est reçu – pour célébrer. Créer une fiche dans Notion ou Airtable pour chaque dossier team building, afin de tracer la préparation logistique. Pousser les ventes du jour dans Google Sheets pour une analyse comparée par votre directeur financier. Envoyer un SMS de remerciement personnalisé à chaque client après sa session, signé par le game master.
Toutes ces automatisations sont réversibles et traçables. Vous voyez en temps réel ce qui s'est exécuté avec succès, ce qui a échoué, et pourquoi. Vous pouvez désactiver un workflow en un clic le temps d'investiguer un comportement étrange, et le réactiver sans perte de configuration.
Ce que vous pouvez faire concrètement
- Module visuel « si X alors Y », sans code
- Intégration native N8N et Zapier
- Webhooks Custom HTTP pour les besoins spécifiques
- Événements sur réservations, bons cadeaux, satisfaction, équipe
- Cas d'usage typiques : Slack, Notion, Sheets, SMS personnalisés
- Traçabilité complète des exécutions, désactivation en un clic
Incluse dans votre abonnement
La fonctionnalité Automatisations (N8N, Zapier, Custom HTTP) est accessible à tous les clients MyEscapeBoard, dès la première salle activée, sans frais supplémentaires. Notre tarification ne segmente jamais le produit par fonctionnalité : ce qui est disponible l'est pour tout le monde.