À quoi ça sert
Les bons cadeaux représentent à la fois un revenu d'avance et un excellent canal d'acquisition client pour un escape game. Un revenu d'avance, parce que l'argent est encaissé avant que la prestation ne soit délivrée (avec une partie qui ne sera jamais consommée, c'est le breakage qui devient marge nette). Un canal d'acquisition, parce que chaque bon cadeau acheté finit dans les mains d'une personne qui ne vous connaissait peut-être pas – et qui découvre votre enseigne grâce à un cadeau. Sur les fêtes de fin d'année, jusqu'à 25 % du chiffre d'affaires d'une enseigne mature peut venir des bons cadeaux.
MyEscapeBoard intègre nativement le cycle complet du bon cadeau : vente, livraison, utilisation, comptabilisation, expiration. Vous ne touchez plus à un seul tableur, et toutes les opérations sont tracées dans une seule interface – ce qui élimine les écarts comptables fréquents quand le bon cadeau est géré hors-système.
La vente en ligne se fait via une page dédiée de votre site (clé en main, à votre charte graphique). Le client choisit un montant ou une expérience à offrir, personnalise un message au bénéficiaire, paie en ligne avec son moyen de paiement habituel, et reçoit immédiatement par email un PDF imprimable avec un code unique. Le bénéficiaire peut imprimer le PDF, le faire imprimer chez un imprimeur, ou simplement transférer l'email – chacun choisit son mode de remise.
La vente au comptoir reste possible et fluide. Un client qui passe acheter un cadeau de dernière minute pour un anniversaire le soir même est servi en deux minutes : choix du montant, paiement, impression sur place du PDF généré, glissage dans une enveloppe à l'effigie de votre enseigne. C'est l'un des achats à plus forte marge que vous puissiez réaliser en boutique.
Le visuel personnalisé est l'un des leviers de différenciation. Plutôt qu'un PDF générique sans identité, MyEscapeBoard vous laisse concevoir vos propres modèles graphiques (format A4, A5 ou sur mesure), avec des zones dynamiques (nom de l'acheteur, nom du bénéficiaire, montant, date d'expiration, code unique, QR code). Vous pouvez créer plusieurs modèles selon les occasions : version standard, version Noël, version Saint-Valentin, version anniversaire, version mariage. Le client choisit celle qui correspond à son cadeau.
La validité, le montant et la combinabilité sont entièrement paramétrables. Validité d'un an par défaut, plus si vous le souhaitez. Montants prédéfinis (50 €, 80 €, 120 €, 200 € – facilitent la décision d'achat) ou montant libre (utile pour les budgets serrés). Combinaison possible ou non avec des codes promo, avec d'autres bons cadeaux, ou exclusion stricte selon votre politique commerciale.
Le suivi en temps réel est l'élément qui change tout par rapport à une gestion manuelle. Vous voyez à tout moment combien de bons cadeaux sont en circulation, combien ont été utilisés, combien sont expirés, combien arrivent à expiration dans les 30 prochains jours. Ces données vous permettent par exemple de lancer une campagne de rappel ciblée aux porteurs de bons proches de l'expiration – pour transformer un risque de mécontentement (« je n'ai pas pu utiliser mon cadeau ») en opportunité de session supplémentaire.
Le provisionnement comptable suit la mécanique attendue par votre expert-comptable. À l'achat, MyEscapeBoard ne reconnaît pas le chiffre d'affaires immédiatement mais inscrit la somme en « produits constatés d'avance » au passif. À l'utilisation, l'écriture inverse libère le passif et reconnaît le chiffre d'affaires correspondant à la prestation effectivement délivrée, avec sa TVA. À l'expiration, le solde résiduel bascule en produit exceptionnel. Tout est cohérent, et votre expert-comptable n'a pas de retraitement à faire.
L'utilisation au moment de la réservation est transparente pour le bénéficiaire. Il saisit le code dans le tunnel de réservation, MyEscapeBoard valide la validité et le solde disponible, applique la réduction sur le total de sa session. Si la session choisie est plus chère que le solde du bon, le bénéficiaire complète avec son moyen de paiement habituel. Si elle est moins chère, le solde restant peut soit être conservé pour une session ultérieure (selon vos règles), soit être considéré comme consommé.
Les statistiques par modèle de bon vous permettent d'optimiser votre offre. Quel modèle se vend le mieux sur Noël ? Quel montant est le plus prisé ? Quel taux de breakage observez-vous selon les bons ? Ces données affinent votre stratégie commerciale et vous guident pour la conception de nouveaux modèles ou la simplification de votre catalogue.
Enfin, le bon cadeau peut être relié à des produits du catalogue spécifiques : « bon cadeau pour 1 session famille jusqu'à 4 joueurs sur les salles standard », par exemple. Cette variante est plus contrôlée que le montant libre et évite certaines surconsommations imprévues.
Ce que vous pouvez faire concrètement
- Vente en ligne ou au comptoir
- Visuel personnalisé (PDF et digital)
- Validité, montant, combinabilité paramétrables
- Suivi en temps réel : émis / utilisés / expirés
- Provisionnement comptable cohérent
- Plusieurs modèles graphiques selon les occasions
- Campagnes de relance pour bons proches de l'expiration
Incluse dans votre abonnement
La fonctionnalité Bons cadeaux est accessible à tous les clients MyEscapeBoard, dès la première salle activée, sans frais supplémentaires. Notre tarification ne segmente jamais le produit par fonctionnalité : ce qui est disponible l'est pour tout le monde.