À quoi ça sert
Un code promotionnel n'est pas une simple ristourne – c'est un levier marketing mesurable qui sert à activer des segments de clientèle particuliers, à doper la fréquentation sur des créneaux creux, à fidéliser après une première visite, ou à rémunérer un partenaire commercial. MyEscapeBoard transforme ce levier en outil de pilotage complet, depuis la création de la campagne jusqu'à la mesure de son impact net sur votre chiffre d'affaires.
Le principe est simple : vous générez un code (par exemple BIENVENUE10, HALLOWEEN2026, PARTENAIRE_HOTELXY), vous lui attribuez une nature de réduction (pourcentage du total ou montant fixe en euros) et un jeu de conditions (salle éligible, jour de la semaine, période d'activation, jauge minimale, premier achat uniquement). Le client le saisit dans le tunnel de réservation, MyEscapeBoard valide l'éligibilité, applique la réduction, et trace l'utilisation.
Les cas d'usage sont multiples et complémentaires. Un code de bienvenue envoyé aux nouveaux inscrits à votre newsletter, pour transformer une intention en achat. Un code de fidélité envoyé après une première visite, valable 90 jours, pour ramener le client. Un code d'activation sur les créneaux creux (mardi midi à −20 %), pour lisser votre planning. Un code partenarial remis à un hôtel local pour mesurer son apport commercial – chaque utilisation prouve la réalité du partenariat.
Les conditions de validité sont nombreuses et combinables. Code à usage unique (utile pour un cadeau personnalisé) ou à usage illimité (pour une campagne de masse). Validité limitée dans le temps (du 1er au 30 novembre). Réduction conditionnée à un panier minimum (« −15 € à partir de 80 € »). Exclusion de certaines salles ou périodes (pas valable sur les salles premium ou en haute saison). Toutes ces règles se cumulent et MyEscapeBoard vérifie chacune en temps réel.
Le partage des codes est facilité par des liens prérempli. Plutôt que de demander au client de saisir manuellement un code (étape qui réduit le taux de conversion), vous générez une URL spéciale (monsite.com/reserver?code=BIENVENUE10) qui pré-remplit le code dans le tunnel. Vous partagez cette URL sur Facebook, Instagram, dans une newsletter, ou dans un email partenaire – et le client n'a plus qu'à choisir son créneau, le code est déjà actif.
Côté protection contre les abus, MyEscapeBoard intègre plusieurs garde-fous. Limitation du nombre d'utilisations par email (pour éviter qu'un seul utilisateur n'occupe tout le quota), monitoring des pics anormaux d'utilisation (alerte si un code fuite sur un site de bons plans), désactivation possible en un clic sans pénaliser ceux qui l'ont déjà utilisé. Vous gardez la maîtrise de votre politique commerciale.
Les statistiques par code sont l'élément différenciant. Pour chaque code, vous voyez : nombre d'utilisations, chiffre d'affaires brut généré, montant total de réduction accordé, chiffre d'affaires net contribué, profil des utilisateurs (nouveaux vs. récurrents), créneaux préférés, salles préférées. Ces données vous permettent d'arbitrer rationnellement : ce partenariat est-il rentable ? Cette campagne mérite-t-elle d'être reproduite ?
Le croisement avec d'autres mécanismes est paramétrable. Vous pouvez autoriser ou interdire le cumul d'un code promo avec une carte cadeau, avec une option à valeur ajoutée, avec un tarif déjà préférentiel. Ce choix dépend de votre politique : certaines enseignes interdisent tout cumul pour préserver la marge, d'autres autorisent tout pour maximiser la conversion. MyEscapeBoard exécute votre choix.
Les codes générés en masse sont également gérés. Si vous voulez offrir 1 000 codes individuels uniques à des bénéficiaires identifiés (clients fidèles, prospects acquis sur un salon, partenaires d'un événement), MyEscapeBoard génère la liste, exporte un CSV avec les codes attribués à chaque destinataire, et trace les utilisations de manière individualisée. C'est un véritable outil de CRM tactique, pas un simple générateur de codes.
Enfin, sur le plan juridique, MyEscapeBoard respecte les règles françaises sur la promotion commerciale : affichage clair des conditions d'utilisation, respect des règles sur les soldes si la promotion en relève, conservation des justificatifs en cas de contrôle. Vous n'avez pas à gérer ces aspects, ils sont intégrés par défaut.
Ce que vous pouvez faire concrètement
- Code à usage unique ou multiple, pour 1 ou plusieurs clients
- Réduction en montant fixe ou en pourcentage
- Conditions : salle, jour, jauge minimale, période
- Statistiques d'usage et de chiffre d'affaires généré
- Codes lien-prérempli partageables sur réseaux sociaux
- Génération en masse pour CRM tactique
- Politique de cumul avec autres mécanismes paramétrable
Incluse dans votre abonnement
La fonctionnalité Codes promo & campagnes est accessible à tous les clients MyEscapeBoard, dès la première salle activée, sans frais supplémentaires. Notre tarification ne segmente jamais le produit par fonctionnalité : ce qui est disponible l'est pour tout le monde.