À quoi ça sert
Toutes les ventes d'un escape game ne passent pas par le tunnel de réservation standard. Un devis corporate négocié sur plusieurs semaines, un partenariat exceptionnel avec un comité d'entreprise, un complément à régler pour une session déjà partiellement payée, une vente exceptionnelle hors catalogue (location de matériel, prestation sur mesure) : autant de cas où le mode de transaction classique ne s'applique pas. Le lien de paiement répond à ces situations en transformant n'importe quel échange (email, WhatsApp, SMS, appel téléphonique) en encaissement effectif.
Le principe : depuis un dossier client ouvert dans MyEscapeBoard (devis, réservation, conversation commerciale), vous générez en quelques clics un lien de paiement unique, avec le montant à régler, la nature de la prestation, le taux de TVA applicable, et une durée de validité paramétrable (24 h, 48 h, 7 jours, plus). Vous transmettez ce lien par le canal de votre choix, et le client paie depuis n'importe quel appareil avec son moyen de paiement habituel.
L'expérience client est très soignée. En cliquant sur le lien, le client arrive sur une page sécurisée à votre charte graphique (votre logo, vos couleurs, votre ton), avec un récapitulatif clair de ce qu'il paie (« Session escape game – Salle Égypte – Samedi 22 mars – 4 joueurs – 240 € »). Il choisit son moyen de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, voire SEPA selon votre processeur), paie en quelques secondes, et reçoit immédiatement une confirmation par email. Aucune création de compte, aucune friction.
Le lien est sécurisé à plusieurs niveaux. URL longue et imprévisible (impossible à deviner par force brute), usage unique par défaut (un lien ne peut servir qu'à une seule transaction réussie), expiration automatique après le délai paramétré (au-delà, le lien devient inopérant et un message explicite invite le client à recontacter votre enseigne). Vous éliminez les risques de partage ou de réutilisation frauduleuse.
Pour les devis commerciaux, le lien de paiement est un accélérateur de signature majeur. Plutôt qu'un devis qui traîne plusieurs jours sur la pile administrative du décisionnaire client, vous joignez à votre email de proposition le lien de paiement direct vers l'acompte. Le décisionnaire valide d'un clic, l'acompte est encaissé, le créneau est bloqué. Le cycle de vente passe de plusieurs jours à quelques heures sur les dossiers où le client était déjà convaincu.
Pour les cas particuliers post-réservation, le lien sert aussi : complément à percevoir suite à un agrandissement de jauge, supplément demandé pour une option oubliée à la réservation, geste commercial inverse (« il vous reste à régler X € pour compléter votre forfait »). Vous transformez ces situations potentiellement gênantes en interactions fluides et professionnelles.
Le suivi en temps réel dans le back-office est intégré. Vous voyez à tout moment l'état de chaque lien : généré, ouvert par le client mais pas encore payé, payé, expiré, annulé. Cette visibilité vous permet de relancer si nécessaire (« je vous renvoie le lien, il a peut-être expiré »), ou d'identifier un dossier qui bloque avant qu'il ne devienne perdu.
Les liens partagés peuvent être utilisés par plusieurs personnes à condition d'avoir activé l'usage multiple. Utile pour les groupes corporate où plusieurs personnes du même service doivent chacune régler leur part. Vous générez un lien unique avec un nombre maximum d'utilisations, vous le transmettez à votre interlocuteur, qui le diffuse en interne. Chaque paiement est tracé séparément, et le lien se ferme automatiquement quand le quota est atteint.
Sur le plan comptable, le lien de paiement produit les mêmes pièces qu'une transaction tunnel classique : reçu pour le client, écriture comptable, intégration aux exports TVA et FEC. Pas de retraitement nécessaire pour votre expert-comptable, pas de différence de schéma. Tout est consolidé dans la même base.
Pour les enseignes avec plusieurs processeurs de paiement activés (Stripe pour les particuliers, Axepta pour les corporate avec un compte commerçant dédié), vous pouvez choisir lequel utiliser pour chaque lien généré. Cette flexibilité est utile pour optimiser vos frais bancaires selon la typologie de transaction.
Enfin, le journal des liens peut être exporté pour analyse : volume de liens générés par mois, taux d'aboutissement (lien généré → paiement effectif), délai moyen entre génération et paiement, montant moyen par lien. Ces données alimentent votre pilotage commercial B2B.
Ce que vous pouvez faire concrètement
- Génération en quelques clics depuis un dossier client
- Lien sécurisé, à usage unique, expiration paramétrable
- Comporte la nature de la prestation et la TVA
- Suivi en temps réel du statut du paiement
- Compatible Stripe et Axepta
- Liens à usage multiple pour groupes corporate
- Page de paiement à votre charte graphique
Incluse dans votre abonnement
La fonctionnalité Liens de paiement est accessible à tous les clients MyEscapeBoard, dès la première salle activée, sans frais supplémentaires. Notre tarification ne segmente jamais le produit par fonctionnalité : ce qui est disponible l'est pour tout le monde.