À quoi ça sert
Au-delà du tarif de base d'une session, il existe un univers d'options qui peuvent enrichir l'expérience du client et augmenter votre panier moyen – à condition de les présenter au bon moment et de les facturer correctement. MyEscapeBoard intègre nativement un module d'options par salle particulièrement riche.
Une option est une prestation supplémentaire que le client peut ajouter à sa réservation : assurance annulation, photo souvenir imprimée avec cadre, verre de bienvenue, snacks, bouteille de champagne pour un anniversaire, livret de scénario à emporter, second tour de jeu si le premier a été perdu. Chaque option a son nom, sa description, son visuel, sa tarification et ses règles d'application.
Les options peuvent s'appliquer à toutes les salles, à certaines salles, ou même à une seule salle. Une assurance annulation se justifie sur l'ensemble du catalogue, mais une bouteille de champagne premium ne s'applique peut-être que sur la salle haut de gamme. Cette modulation reflète votre positionnement commercial sans imposer des choix uniformes.
La tarification de chaque option suit la logique des modèles tarifaires : prix fixe (un livret à 10 €), prix par joueur (boisson à 5 € par participant), prix selon la jauge (forfait photo à 30 € jusqu'à 4 joueurs, puis 5 € par joueur supplémentaire). Le tunnel de réservation calcule en temps réel le total à mesure que le client ajoute ses options.
Les options peuvent être obligatoires ou facultatives. Une option obligatoire (rare, mais utile pour certaines salles à équipement spécifique : caution sur des accessoires onéreux, par exemple) doit être validée pour que la réservation puisse aboutir. Les options facultatives apparaissent sur le tunnel mais ne bloquent jamais la transaction.
Pour les options à valeur ajoutée explicite (assurance annulation, par exemple), MyEscapeBoard sait gérer toute la mécanique : si l'assurance est activée et que le client annule en respectant les conditions, le remboursement intégral est déclenché automatiquement, sans intervention humaine. Si elle n'est pas activée et que le client annule trop tard, les frais d'annulation s'appliquent selon votre politique.
Côté statistiques, vous voyez par option le taux de prise (combien de clients l'ajoutent à leur réservation), le revenu généré, l'évolution dans le temps. Ces données vous permettent de tester de nouvelles options sans engagement (créer, mesurer pendant un mois, supprimer si la traction est faible), et de calibrer finement votre offre.
Enfin, la présentation des options sur le tunnel est soignée : titre, description courte, image, prix calculé en temps réel, possibilité de modifier la quantité quand cela a du sens (« 6 photos imprimées au lieu d'1 »). Le client garde une lecture claire du total et la décision d'achat reste fluide.
Ce que vous pouvez faire concrètement
- Options appliquées à toutes les salles, certaines salles, ou une seule
- Tarification flexible : fixe, par joueur, par jauge
- Options obligatoires ou facultatives
- Gestion automatique des options à valeur ajoutée (assurance annulation, …)
- Statistiques de prise et de revenu par option
- Présentation soignée sur le tunnel pour faciliter la conversion
Incluse dans votre abonnement
La fonctionnalité Options de salle est accessible à tous les clients MyEscapeBoard, dès la première salle activée, sans frais supplémentaires. Notre tarification ne segmente jamais le produit par fonctionnalité : ce qui est disponible l'est pour tout le monde.