À propos de Lydia
Lydia est une néobanque française fondée en 2013, devenue l'une des fintechs les plus populaires en France avec plus de 8 millions d'utilisateurs actifs. Particulièrement adoptée par les 18-35 ans, l'application sert au quotidien pour les paiements entre amis (partage de note au restaurant, cagnottes d'anniversaire, remboursements de petits services), pour les achats du quotidien, et pour la gestion financière personnelle. Son intégration dans MyEscapeBoard permet à votre enseigne d'accepter directement les paiements depuis l'application Lydia, en plus des cartes bancaires classiques.
Le mécanisme repose sur deux modes complémentaires. Le <strong>mode wallet</strong> : le client paie directement depuis le solde de son compte Lydia, sans passer par sa carte bancaire. Le <strong>mode pass-through</strong> : Lydia agit comme un intermédiaire de paiement utilisant la carte bancaire enregistrée par le client, exactement comme Apple Pay ou Google Pay. Dans les deux cas, l'expérience utilisateur est très fluide : authentification biométrique, validation en deux clics, confirmation instantanée.
L'intérêt principal pour un escape game est sur le <strong>segment jeune adulte</strong>, qui représente une part significative de la clientèle (typiquement 40 à 60 % du volume sur les enseignes urbaines positionnées loisirs). Ces utilisateurs ont souvent leurs comptes en équilibre via Lydia (réception de cagnottes d'anniversaire, partage de notes avec leurs amis, remboursements quotidiens), et le paiement direct depuis Lydia est plus naturel que la sortie de leur carte bancaire physique.
Pour les <strong>paiements de groupe</strong>, Lydia présente un avantage spécifique. Le réservataire peut créer une cagnotte Lydia (« Cagnotte pour l'escape game de samedi ») et inviter ses amis à y contribuer. Une fois la cagnotte complète, le règlement de la réservation se fait directement depuis la cagnotte vers votre enseigne. Cette mécanique évite la complexité du paiement individuel séparé (un lien par participant), tout en gérant l'aspect collectif de la dépense. Particulièrement adapté aux EVJF, anniversaires entre amis, et team buildings informels.
L'<strong>expérience client</strong> est très soignée et instantanée. Sur le tunnel de réservation, un bouton Lydia apparaît à côté des moyens de paiement classiques. Le client clique, est redirigé vers son application Lydia (déjà ouverte sur son téléphone dans 90 % des cas chez les jeunes adultes), valide en biométrie, et revient sur le récapitulatif de réservation. Le tout en moins de 15 secondes, sans saisie de carte, sans 3D Secure visible, sans friction.
Côté <strong>frais commerçant</strong>, Lydia propose des conditions compétitives, particulièrement attractives sur les transactions de proximité où l'enseigne et le client sont tous deux sur la plateforme. Les commissions sont généralement inférieures de 30 à 50 % aux frais de carte bancaire classique, ce qui représente une économie non négligeable sur les volumes importants.
Pour les <strong>enseignes positionnées famille ou senior</strong>, l'intérêt de Lydia est en revanche plus limité : l'adoption est très faible sur ces segments, et l'investissement d'activation peut ne pas se justifier. À l'inverse, pour les escape games positionnés horror, premium urbain, EVJF/EVG, ou clientèle étudiante, Lydia peut représenter rapidement 10 à 25 % des transactions en ligne après activation.
L'<strong>activation</strong> se fait via votre processeur de paiement (Stripe, Adyen, PayPlug supportent Lydia nativement) ou directement avec Lydia Pro pour les enseignes qui veulent négocier des conditions spécifiques. Le délai de mise en service est court – typiquement quelques jours – grâce à la simplicité d'onboarding chez Lydia.
Au-delà du paiement, Lydia propose également des fonctionnalités marketing complémentaires : <strong>cashback</strong> spontané sur certaines transactions (financé par Lydia, pas par votre enseigne), <strong>visibilité</strong> dans l'application Lydia auprès de la communauté locale, <strong>campagnes de bons plans</strong> ciblées. Ces leviers peuvent compléter votre stratégie d'acquisition sur la clientèle jeune adulte.
Enfin, Lydia est une <strong>solution 100 % française</strong>, hébergée en France, conforme au RGPD, supportée en français. Pour les enseignes qui valorisent la souveraineté de leurs données et le soutien à l'écosystème fintech français, c'est un argument complémentaire aux avantages techniques et commerciaux.
Ce que vous pouvez faire avec Lydia
- Paiement instantané entre comptes Lydia
- Support des cartes bancaires classiques en plus du compte Lydia
- Particulièrement adapté aux paiements de groupe
- Réduction des frais par rapport aux paiements par carte
- Notification instantanée à votre compte commerçant
Cas d'usage typiques
- Encaisser les paiements de groupes d'amis qui utilisent déjà Lydia entre eux.
- Réduire les frais sur les transactions de proximité (jeunes adultes, étudiants).
- Offrir une alternative française aux plateformes internationales.
Mise en route
L'activation de l'intégration Lydia se fait depuis votre back-office MyEscapeBoard, dans la section Paramètres → Intégrations. Notre équipe vous accompagne lors de la mise en service initiale, et la configuration est sauvegardée pour vos prochaines connexions. Aucun frais supplémentaire : l'intégration est incluse dans votre abonnement, quel que soit votre volume de salles.
Si vous démarrez avec MyEscapeBoard, notre tarification reste la même quel que soit le nombre d'intégrations activées. Toutes les intégrations sont accessibles à tous les clients, dès la première salle.