À propos de HiPay
HiPay est une plateforme française de paiement fondée en 2008, qui se distingue par sa double casquette d'<strong>acquéreur bancaire</strong> et de <strong>plateforme technique</strong>. Contrairement à la plupart des solutions du marché qui se limitent à l'aspect technique et exigent de passer par une banque tierce pour la partie acquisition, HiPay propose tout dans une seule relation commerciale : un seul contrat, un seul interlocuteur, une seule facture mensuelle, un seul tableau de bord consolidé.
Cette intégration verticale présente plusieurs avantages opérationnels. <strong>Pas de double interlocuteur</strong> en cas d'incident : si un paiement est refusé, vous n'avez pas à chercher si le problème vient de la plateforme technique ou de la banque acquéreur. <strong>Un seul circuit comptable</strong> pour la TVA, les chargebacks, les remboursements. <strong>Une tarification simplifiée</strong> qui inclut tous les frais (interchange, traitement, processing) dans un seul taux annoncé.
L'intégration dans MyEscapeBoard couvre l'ensemble des canaux d'encaissement modernes. <strong>Tunnel de réservation en ligne</strong> avec carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, virement SEPA instantané. <strong>Liens de paiement</strong> pour les ventes hors tunnel (devis corporate, ventes téléphoniques, compléments de réservation). <strong>Terminaux de paiement physiques</strong> au comptoir pour les ventes sur place (bons cadeaux achetés en boutique, paiement de session du jour J). <strong>Paiements récurrents</strong> pour les abonnements ou les comptes professionnels facturés mensuellement.
Le <strong>tableau de bord analytique</strong> de HiPay est l'un des plus riches du marché français. Il vous permet d'analyser finement votre activité de paiement : taux d'acceptation par carte, par banque émettrice, par profil utilisateur, identification des transactions refusées par cause (fonds insuffisants, refus banque, 3D Secure échoué, fraude détectée). Sur des escape games matures, ces données permettent d'identifier les frictions et de les corriger. Par exemple, si vous constatez un taux de refus anormalement élevé sur les cartes d'une banque particulière, vous pouvez investiguer et parfois résoudre un problème de paramétrage 3D Secure.
Le <strong>système anti-fraude</strong> de HiPay analyse chaque transaction en temps réel sur plusieurs dizaines de critères : géolocalisation IP vs adresse de facturation, vitesse de saisie sur le formulaire, historique de comportement sur votre site, listes noires partagées avec d'autres marchands HiPay. Les transactions à haut risque sont automatiquement bloquées ou redirigées vers une authentification renforcée. Pour les ventes de bons cadeaux à forte valeur (particulièrement exposées au risque de fraude pendant les fêtes), ce filtre est précieux.
Côté <strong>moyens de paiement supportés</strong>, HiPay couvre les cartes bancaires classiques (Visa, Mastercard, American Express), les wallets (Apple Pay, Google Pay), les paiements alternatifs (PayPal, Sofort, iDEAL pour la clientèle hollandaise), les chèques vacances ANCV, et les cartes co-brandées des principales enseignes françaises. Pour une enseigne d'escape game qui touche une clientèle variée, cette diversité de moyens est un atout.
Côté <strong>multiétablissements</strong>, HiPay supporte la consolidation des flux à l'échelle d'une enseigne. Vous pouvez avoir plusieurs sites qui encaissent sous le même contrat commerçant, avec une vue unifiée des transactions et une facturation centralisée. Pour les chaînes en croissance, cette architecture évite la multiplication des contrats bancaires.
L'<strong>activation</strong> se fait en quelques semaines, principalement piloté par la vérification KYC d'HiPay. Notre équipe MyEscapeBoard vous accompagne sur la partie technique, le conseiller HiPay sur la partie contractuelle. Le délai est généralement plus court qu'avec une banque traditionnelle (Axepta, Sogenactif) parce que HiPay maîtrise toute la chaîne en interne.
Côté <strong>tarification</strong>, HiPay propose des conditions négociables selon votre volume mensuel. Pour les enseignes établies (chiffre d'affaires e-commerce supérieur à 50 000 € par mois), les taux peuvent descendre en dessous de 1,5 % par transaction. Pour les petits volumes, des solutions comme Stripe ou PayPlug seront plus rapides à activer, mais HiPay reste compétitif dès que votre volume justifie une relation commerciale dédiée.
Enfin, HiPay est une <strong>solution 100 % française</strong>, hébergée en France, conforme au RGPD par construction, supportée par un service client en français accessible par téléphone. Pour les enseignes attachées à la souveraineté française et à la qualité du support local, ces dimensions complètent les arguments économiques et techniques.
Ce que vous pouvez faire avec HiPay
- Acquisition bancaire française avec compte HiPay
- Multi-canal : en ligne, au comptoir, lien de paiement
- Support des cartes co-brandées et des moyens de paiement locaux
- Tableau de bord analytique avancé
- Lutte contre la fraude avec scoring en temps réel
Cas d'usage typiques
- Centraliser les encaissements multicanal d'une enseigne à plusieurs établissements.
- Bénéficier d'un acquéreur bancaire français en alternative aux grandes plateformes internationales.
- Exploiter les analytics de paiement pour identifier les frictions du tunnel.
Mise en route
L'activation de l'intégration HiPay se fait depuis votre back-office MyEscapeBoard, dans la section Paramètres → Intégrations. Notre équipe vous accompagne lors de la mise en service initiale, et la configuration est sauvegardée pour vos prochaines connexions. Aucun frais supplémentaire : l'intégration est incluse dans votre abonnement, quel que soit votre volume de salles.
Si vous démarrez avec MyEscapeBoard, notre tarification reste la même quel que soit le nombre d'intégrations activées. Toutes les intégrations sont accessibles à tous les clients, dès la première salle.